Политика конфиденциальности
1. Кто мы и к чему относится политика
Редакция от 2 октября 2026 года. Постоянный адрес: landing.bekvalola.uz/ru/privacy.
1.1. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения Bek va Lola (далее «Приложение») и сайта landing.bekvalola.uz, зачем они нужны и как ими управлять.
1.2. Оператор данных: ООО «UNITED SOFT» (United Soft), г. Ташкент, ул. Махтумкули, 2А, Республика Узбекистан (далее «мы»). Почта для вопросов о данных: support@bekvalola.uz.
1.3. Приложение создано для детей и семей. Политика адресована родителю или иному законному представителю ребёнка (далее «Родитель»).
1.4. Коротко о главном:
- играть можно без аккаунта; тогда прогресс хранится только на устройстве;
- мы не запрашиваем возраст, дату рождения, пол, фотографии и номер телефона;
- Приложение не использует камеру, микрофон, контакты и точную геолокацию;
- в Приложении нет чата, общения между пользователями и публикации детского контента;
- мы не продаём персональные данные и не показываем рекламу, подобранную по интересам ребёнка.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Объём данных зависит от того, вошёл ли Родитель в аккаунт и совершал ли покупки.
| Категория | Что именно | Когда | Где хранится |
|---|---|---|---|
| Игровой прогресс | Монеты, звёзды, предметы, одежда персонажей, пройденные уровни, ежедневные награды и задания, место остановки в мультфильме, язык | Всегда | На устройстве; при входе в аккаунт также на нашем сервере |
| Аккаунт | Идентификатор аккаунта, адрес электронной почты, идентификатор Google или Apple, способ входа | Только если Родитель вошёл через Google или Apple | На нашем сервере |
| Профиль | Имя, введённое в профиле, и аватар, выбранный из готового набора | Только после входа в аккаунт | На устройстве и на нашем сервере |
| Покупки | Заказы, сумма и статус оплаты, квитанции App Store и Google Play, срок Premium, купленные и арендованные мультфильмы, баланс DOPPI | При открытии магазина и покупке | На нашем платёжном сервере; копия на устройстве |
| Технический идентификатор | Случайный идентификатор установки, который создаётся без вашего участия, чтобы сервер отличал одну установку от другой | При запуске и при открытии магазина | На нашем сервере и у поставщиков из раздела 4 |
| Уведомления | Токен для отправки уведомлений, идентификатор устройства, модель устройства, платформа | При запуске Приложения | На нашем сервере |
| Статистика использования | События в Приложении (запуск игр, пройденные уровни, просмотры, покупки, показы рекламы), модель устройства, версия системы и Приложения, язык, страна и город по IP-адресу | Всегда | У поставщика аналитики; наша копия событий хранится без привязки к аккаунту |
| Реклама | IP-адрес, сведения об устройстве, показы и нажатия | При показе рекламы в бесплатной версии | У рекламного поставщика |
2.2. Имя в профиле не обязано быть настоящим. Мы советуем не вводить полное имя и фамилию ребёнка.
2.3. При входе через Apple вы можете скрыть настоящий адрес почты; тогда мы получим адрес-пересылку, созданный Apple.
2.4. Данные банковской карты мы не получаем и не храним. Их обрабатывают App Store, Google Play, Payme или Click.
2.5. Платёжный сервер определяет страну по IP-адресу, чтобы показать доступные способы оплаты.
2.6. Рекламный идентификатор устройства Приложение не использует: на Android разрешение на него удалено из Приложения, на iOS мы не запрашиваем разрешение на отслеживание.
2.7. Рисунки, созданные в игре «Рисование», сохраняются только на устройстве и нам не передаются.
3. Зачем мы используем данные
3.1. Мы используем данные только для целей из таблицы.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Работа игр и сохранение прогресса | Игровой прогресс | Исполнение Условий использования |
| Вход и перенос прогресса между устройствами | Аккаунт, профиль, игровой прогресс | Согласие Родителя, данное при входе |
| Приём оплаты, выдача и восстановление покупок | Покупки, технический идентификатор, аккаунт | Исполнение договора купли и требования закона об учёте |
| Защита от мошенничества с платежами | Покупки, квитанции магазинов | Законный интерес в безопасности сервиса |
| Уведомления о новых мультфильмах и событиях | Уведомления | Разрешение, выданное в системе устройства |
| Понимание, какие игры и мультфильмы востребованы, поиск ошибок, сравнение вариантов интерфейса | Статистика использования | Законный интерес в улучшении Приложения |
| Показ рекламы в бесплатной версии и подсчёт показов | Реклама | Законный интерес в финансировании бесплатной версии |
| Ответы на обращения | Почта и текст вашего письма | Ваш запрос |
3.2. Мы не используем данные для составления профиля интересов ребёнка и не принимаем на их основе автоматических решений, значимых для вас.
3.3. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
4. Сторонние сервисы
4.1. Часть данных обрабатывают поставщики, которые помогают Приложению работать. Они действуют по нашим инструкциям или по собственным политикам конфиденциальности.
| Поставщик | Сервис | Для чего | Какие данные |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication, Cloud Firestore | Вход и хранение аккаунта и прогресса | Аккаунт, профиль, игровой прогресс | |
| Google Analytics для Firebase, BigQuery | Статистика использования | События, сведения об устройстве, идентификатор установки, IP-адрес | |
| Firebase Remote Config | Настройки и варианты интерфейса | Идентификатор установки | |
| Firebase Cloud Messaging | Уведомления | Токен уведомлений | |
| Google Sign-In, Google Play | Вход и оплата на Android | Аккаунт Google, сведения о покупке | |
| Apple | Sign in with Apple, App Store, служба уведомлений | Вход, оплата и уведомления на iOS | Аккаунт Apple, сведения о покупке, токен уведомлений |
| Unity Technologies | Unity Remote Config, Unity Authentication, Unity In-App Purchasing | Настройки и покупки в магазинах | Случайный идентификатор, сведения об устройстве |
| Unity Technologies | Unity LevelPlay, Unity Ads | Реклама в бесплатной версии | IP-адрес, сведения об устройстве, показы и нажатия |
| Payme, Click | Платёжные системы | Оплата в Узбекистане | Номер заказа, сумма; данные карты вы вводите на их стороне |
| Cloudflare | Хранилище и доставка файлов | Загрузка мультфильмов и картинок | IP-адрес |
| Google (Firebase) | Хостинг игровых ресурсов | Загрузка обновлений контента | IP-адрес |
| Google (Firebase) | Хостинг нашего платёжного сервера | Учёт покупок | Покупки, технический идентификатор |
4.2. Мы можем раскрыть данные государственным органам, если этого требует закон, и правопреемнику при реорганизации или продаже бизнеса, с сохранением условий этой Политики.
4.3. Ссылки из Приложения могут вести на внешние сайты, например на страницу оплаты. На них действуют их собственные политики.
5. Дети и родители
5.1. Приложение предназначено для детей, поэтому мы собираем как можно меньше данных и не просим ребёнка сообщать сведения о себе.
5.2. Вход в аккаунт и оплата деньгами закрыты проверочной задачей для взрослого. Аккаунт создаёт Родитель через свою учётную запись Google или Apple; данные аккаунта относятся к Родителю.
5.3. Входя в аккаунт, Родитель даёт согласие на обработку данных аккаунта, профиля и игрового прогресса ребёнка на условиях этой Политики.
5.4. Реклама. Рекламный сервис работает в режиме «для детей»: реклама подбирается по содержанию Приложения, а не по поведению пользователя. В Premium рекламы нет.
5.5. Уведомления можно отключить в настройках устройства в любой момент.
5.6. Родитель может узнать, какие данные связаны с аккаунтом, потребовать их исправить или удалить и отозвать согласие. Порядок описан в разделе 7.
5.7. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные без вашего согласия, напишите на support@bekvalola.uz. Мы удалим их.
6. Хранение и защита
6.1. Сроки хранения:
| Данные | Срок |
|---|---|
| Прогресс на устройстве | До удаления Приложения или очистки его данных |
| Аккаунт, профиль и прогресс на сервере | До удаления аккаунта по вашему запросу |
| Сведения о покупках | 5 лет, как требует законодательство об учёте и налогах |
| Статистика использования | 14 месяцев, затем только в обобщённом виде |
| Токен уведомлений | Пока Приложение установлено; неактивные токены удаляются через 12 месяцев |
| Переписка с поддержкой | 12 месяцев после ответа |
6.2. Где хранятся данные. Наш платёжный сервер размещён в Республике Узбекистан. Сервисы Google, Apple, Unity и Cloudflare хранят и обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Узбекистан, в том числе в США. Используя Приложение, вы соглашаетесь на такую передачу.
6.3. Защита. Данные передаются по защищённому соединению. Доступ к данным аккаунта есть только у его владельца и у наших сотрудников, которым он нужен для работы. Ни одна система не защищена полностью; если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом в порядке, установленном законом.
7. Ваши права и удаление данных
7.1. Вы можете:
- узнать, какие данные мы храним, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить аккаунт и связанные с ним данные;
- отозвать согласие на обработку или возразить против неё;
- обратиться с жалобой в государственный орган по защите персональных данных в своей стране.
7.2. Как удалить данные:
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Вы играли без аккаунта | Удалить Приложение; прогресс на устройстве удалится вместе с ним |
| Вы входили через Google или Apple | Написать на support@bekvalola.uz с адреса аккаунта или воспользоваться страницей landing.bekvalola.uz/ru/delete-account |
| Вы платили через Payme или Click без аккаунта | Написать на support@bekvalola.uz и указать номер заказа |
7.3. Мы удалим данные в течение 3 дней после подтверждения запроса. Сведения о покупках мы обязаны хранить в течение срока из пункта 6.1; они будут отделены от удалённого аккаунта.
7.4. После удаления аккаунта прогресс, внутриигровые предметы и покупки, привязанные к нему, восстановить нельзя. Подписку в App Store или Google Play нужно отменить отдельно.
7.5. На остальные запросы мы отвечаем в течение 3 дней. Чтобы защитить данные, мы можем попросить подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.
8. Изменения Политики
8.1. Мы обновляем Политику, когда меняется Приложение или закон. Новая редакция публикуется по постоянному адресу с датой вступления в силу.
8.2. Если мы начнём собирать новые виды данных или использовать данные для новых целей, мы сообщим об этом в Приложении до вступления изменений в силу и, где этого требует закон, заново запросим согласие Родителя.
9. Контакты
ООО «UNITED SOFT» (United Soft)
Адрес: г. Ташкент, ул. Махтумкули, 2А, Республика Узбекистан
Почта для вопросов о данных: support@bekvalola.uz
Сайт: landing.bekvalola.uz
На главную